Планове много – липсват планирани действия
преди 7 часа
atominfo.bgВ сложните технически организации планирането се възприема като белег на зрялост. Документи се пишат, графици се чертаят, презентации се представят. Външно системата изглежда добре организирана. И въпреки това в критични моменти се оказва, че планове има, но планирани действия няма. Това не е парадокс. Това е системен организационен дефект. Планът като заместител на мисленето Много често планът престава да бъде инструмент за управление и се превръща в психологическо успокоение. Самото му съществуване създава илюзия за контрол: „има план, значи сме подготвени“; „има график, значи процесът е под контрол“; „има документ, значи рискът е управляван“. В действителност често е вярно точно обратното. Планът описва желаното бъдеще, но не описва реалния път до него. Разликата между план и планирани действия Планът обикновено съдържа: цели; етапи; срокове; отговорности на високо ниво. Планираните действия съдържат: кой прави какво точно; с какви ресурси; в каква последователност; с какви междинни проверки; с какви критерии за готовност. Между двете често има пропаст. „Аз знам как е“ вместо „ще попитам как е“ Един от най-опасните организационни навици е заместването на проверката с предположение. Мисловната схема изглежда така: „горе-долу знам как работи“; „правили сме нещо подобно“; „няма как да е много различно“. Това е много по-лесно, отколкото: да се [...]