Tехнологиите у дома: „Моят майстор“ предлага навременна реакция при внезапни битови аварии
преди 4 часа
fakti.bgВ ерата на смарт услугите – когато с едно докосване се поръчва вечеря, извиква се такси или се прехвърля сума от банковата сметка – една сфера на ежедневието доскоро оставаше пренебрегната. По отношение на грижата за дома нямаше реално дигитално улеснение. Когато протече тръба, изгори бушон или се повреди бравата с механично заключване, иначе смарт ежедневието ни бързо се трансформираше отново в аналогово: търсене на майстор „през познати“, дълги обяснения по телефона, несигурни срокове и още по-несигурни резултати. „Моят майстор“ е логичната следваща стъпка в дигитализацията на практичните услуги за дома. А1 предлага услугата в партньорство с Allianz Partners, която е на разположение 24/7 и покрива широк спектър от битови инциденти – от аварии в електро и водопроводни системи, до повредени външни ключалки, включително вследствие на кражба или вандализъм, изгубен ключ и поява на вредители. Това, което я прави различна, не е просто обхватът ѝ, а начинът, по който се използва: лесно, дистанционно, удобно. Когато майсторът е услуга Предимството на тази услуга е организацията. В момента, в който се случи нещо неочаквано, не се налага да губиш време. Вместо това: отваряш приложението „Моят А1“ и чрез едно телефонно обаждане намираш подходящ специалист за твоя проблем. Не търсиш оферти. Не се чудиш дали човекът е надежден. Не чакаш с дни. За кого е предназначен „Моят майстор“? Създадена с мисъл за съвременния начин на живот – забързан, непредсказуем и с ясно изразена нужда от сигурност, услугата е отговор на желанията на: работещите хора, които нямат достатъчно свободно време; семейства, които искат да са сигурни, че при повреда у дома, лесно и бързо могат за заявят майстор директно през телефона, 24/7; възрастни хора, които не боравят със смартфон, но чиито близки могат да активират услугата за техния адрес и да им съдействат дистанционно. „Моят майстор“ позволява титуляр по договор с А1 да активира абонаменти за различни адреси към телекомуникационните си услуги. Например за наети жилища, за жилища на роднини или за собствен втори имот. Активирането става напълно дигитално. Какво покрива услугата? В рамките на до три посещения годишно и лимит от 300 евро за всяко, клиентите могат да получат професионална помощ при възникнали битови проблеми у дома като повреди на водопровод или канализация, аварии в електрическата инсталация, повредена брава, проникване на вредители и пр. Важно уточнение: в цената на услугата са включени не само трудът, но и необходимите материали – което я прави реално решение, а не просто консултация. Абонатите на мобилни и ТВ планове от А1 могат да активират „Моят майстор“ без допълнително заплащане, като част от плана си на свободна позиция Select, или като самостоятелен абонамент срещу месечна такса от 4,99 лева. В последните години хората свикнаха, че дигиталните решения им спестяват време, стрес и сложност. Дали ще е онлайн банкиране, доставка на храна или резервация на хотел – удобството побеждава навика. Домашните аварии обаче често остават извън тази логика – точно защото са непредсказуеми и изискват спешна реакция. Това е и смисълът на „Моят майстор“: да постави грижата за дома на същото ниво като останалите услуги, които вече приемаме за даденост.